Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: Martie 2026

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care SRL „SPECTOR HEADWAY”, operatorul site-ului travel.velomania.md, colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor.

Prin utilizarea site-ului nostru și a serviciilor oferite, sunteți de acord cu termenii prezentei politici.

1. Operatorul datelor

Denumire: SRL „SPECTOR HEADWAY”
Cod fiscal: 1023600057013
Cod TVA: 0613315
Adresă juridică: mun. Chișinău, com. Stăuceni, Republica Moldova
E-mail: velomaniamd@gmail.com
Site: www.travel.velomania.md

2. Ce date colectăm

În funcție de modul în care interacționați cu noi, putem colecta următoarele date cu caracter personal:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: număr de telefon, adresă de e-mail
• Date despre rezervare: data turului, numărul de participanți, preferințe speciale
• Date tehnice: adresă IP, tipul browserului, paginile vizitate, durata sesiunii

3. Cum colectăm datele

• Prin completarea formularelor de rezervare de pe site
• Prin comunicare directă via e-mail sau WhatsApp
• Automat, prin tehnologii de tip cookies și analytics

4. Scopul prelucrării datelor

Datele dvs. personale sunt utilizate în următoarele scopuri:

• Procesarea și confirmarea rezervărilor pentru tururi
• Comunicarea informațiilor despre tur (punct de întâlnire, program, echipament)
• Răspunsul la întrebări și solicitări
• Îmbunătățirea serviciilor și experienței pe site
• Trimiterea de informații despre tururi viitoare (doar cu acordul dvs.)

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dvs. în baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea unui contract — pentru procesarea rezervărilor și prestarea serviciilor
• Interesul legitim — pentru îmbunătățirea serviciilor și comunicarea operațională
• Consimțământul — pentru trimiterea de comunicări de marketing (newsletter)

6. Stocarea și securitatea datelor

Datele dvs. sunt stocate pe servere securizate. Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.

Păstrăm datele dvs. pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor descrise, sau atât timp cât este impus de legislația aplicabilă.

7. Partajarea datelor cu terți

Nu vindem, nu închiriem și nu transferăm datele dvs. personale către terți în scopuri comerciale. Datele pot fi partajate doar în următoarele situații:

• Parteneri operaționali implicați în prestarea serviciului (ex. ghizi locali, cazare), strict în măsura necesară
• Autorități publice, la solicitarea acestora în conformitate cu legislația în vigoare

8. Drepturile dvs.

În conformitate cu legislația privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces — să solicitați o copie a datelor pe care le deținem despre dvs.
• Dreptul la rectificare — să corectați datele inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere — să solicitați ștergerea datelor dvs. („dreptul de a fi uitat”)
• Dreptul la restricționarea prelucrării — în anumite circumstanțe
• Dreptul la portabilitate — să primiți datele dvs. într-un format structurat
• Dreptul de opoziție — să vă opuneți prelucrării datelor în scopuri de marketing

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa de e-mail de mai jos.

9. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența de navigare și pentru analiză statistică (Google Analytics). Cookie-urile nu conțin date personale identificabile direct.

Puteți dezactiva cookie-urile din setările browserului dvs., însă acest lucru poate afecta funcționalitatea unor pagini.

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data actualizării. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină.